Ze lijken voor de hand te liggen, deze tips. Maar ze worden nog lang niet in elke salon toegepast. Daarom kan het geen kwaad om de beste tips die je kunt vinden op te schrijven en ze af en toe te herlezen. Zo blijf je scherp en geef je jouw salon steeds weer die impuls die het nodig heeft!
1. Start een ‘Tell-a-Friend’ programma
Veel bedrijven doen het al, waarom zou dit dan niet werken voor een kapsalon? Beloon je klanten als ze iemand aanbrengen. Je kunt dat door korting doen, maar eigenlijk is het geven van korting meestal niet de beste oplossing. Beter is het om iets weg te geven; een product of een extra behandeling. Je zou een spaarsysteem kunnen introduceren, waarbij je bij het aanbrengen van bv 5 klanten spaart voor een cadeau. Of je geeft een % van de eerste behandeling van de vrienden terug aan je trouwe klant in de vorm van een product of dienst. Het gaat er uiteindelijk om dat je jouw klanten waardeert voor hun aanbeveling.
2. Probeer je te onderscheiden door specialisatie
Door je bv te specialiseren in het knippen van krullen of speciale kleurtechnieken zoals balayage. Daarmee verhoog je de kans dat klanten uit de omgeving die aan jouw profiel voldoen speciaal voor jouw salon zullen kiezen. Dat hoeft ook niet te betekenen dan klanten met steil haar of ongekleurd haar niet bij jou terecht kunnen. Maar door je ergens in te specialiseren word je autoriteit en dat trekt nieuwe klanten.
Lees ook tip 3, 4 en 5 op Tophair.nl